8月10日，服装学院的“程程”们正式上岗的第二天。昨日的彷徨和无助已成为过去，满怀信心的我们迎接着新一天的挑战。“天桥骄子”小组顶着烈日酷暑的考验，圆满且顺利的完成了第二天的任务。

    一天的工作，他们收获颇多，当然问题和麻烦也接踵而来。在服务过程中，童余杰同学作为天桥骄子小组的组长，以身作责，给组员树立了积极先进的榜样。就如今天遇到一位丢失世博护照的女士。她焦急万分，向我们服装学院的“程程”们哭诉求助。童余杰在面对这样的突发状况下，他从容不迫不慌不乱，一面积极的和同伴商量尽量帮助这位女士寻找丢失的护照，一面不忘安慰女士失落的情绪。“护照敲章不是参观世博会的目的，重要的是你游园过程中的所见所感，各个场馆的精彩瞬间和先进技术才是你世博之旅最大的收获…”一句句真诚的劝导让女士的低落情绪得到舒缓。她也从丢失护照的阴霾中走出，重新带上微笑继续接下来的世博行程。她的感谢和微笑是给我们最大的安慰。

    天桥骄子成员在童余杰队长的积极影响下，更加热情地投入工作，为游客提供各项服务信息。在七小时的工作时间里，充分体现了“天桥之下，服务质上”的工作理念。相信在未来的十三天工作中，他们将继续认真且圆满的完成一天天的挑战。