在8月7号、8号,管理学院的同学们在踩点实训期间认真与前一批次的志愿者沟通,在前辈的带领下努力做好“预习”工作。而今天,8月9号,没有其他白菜的指引,没有别人的帮助,志愿者以良好的精神面貌独立而又光荣的站上了第一班岗。
15:20分,轮到首先上岗的志愿者们就已经纷纷到达了各自指定岗位,与上午岗的志愿者稍作交接后,开始了既期待又兴奋的第一天。在人流量不多时,志愿者们拿出事先准备好的小卡片、手册,迅速记忆上面的问题和解决方案。地图摆放在身旁,随时熟悉各条线路各个场馆位置等,时刻准备着为前来的游客解答。
第一天尚处于磨合期的志愿者没有让大家失望!有些岗位在人流高峰期出现了人手不够的现象,例如在越江线世博大道线,于是有志愿者主动提出连续上岗,放弃了休息。没有小蜜蜂的志愿尽可能放大声音,车来时,“请各位游客往上走,小心台阶”“请不要拥挤,保护好您的孩子,请勿站在马路中间”,类似的话在半小时之内就已经重复了许多次。记者在走访过程中发现,有一部分忙碌岗位的志愿者的嗓子已经有些许沙哑,当问及他们的感受,是否承受的住考验时,有志愿者微笑着说:“我志我愿,我是一棵光荣的小白菜”。比起前两天茫然的问前辈的那些简单问题,今天上岗的志愿者略显熟练起来,在不知道场馆时,就拿出地图为游客指引并在此之后做好记录,以备“复习”。
在AB片区,是以各个小组为单位来安排岗位的,再由各个组长根据组员的实际情况排班。第一天工作的顺利进行与组长的合理安排、在紧急高峰时刻果断调配人手是分不开的。组长首先不仅仅做好自己的工作,起好表率作用,还要关注到组里的每一名志愿者每一个岗位,及时了解其信息,一旦发现情况向上级汇报。
上岗首日,管理学院的志愿者们迅速各就各位,开启了虽辛劳但又意义非凡的“白菜”生涯。