7月5日下午12:30，以《共同努力 服务世博》为主题的管理学院上航国旅志愿者培训会议在图文信息中心第三报告厅举行。
    本次培训主要针对即将上岗的志愿者，由三位经验丰富的VIP志愿者主讲。培训的内容还是围绕志愿者的礼仪规范，工作流程，工作内容及重点等方面进行培训。培训中，志愿者强调志愿者的举止行为应该得体大方，着装整齐。另外，每一名志愿者必须熟悉工作流程，避免在工作中出现纰漏。在遇到突发情况时，志愿者应该冷静应对，灵活变通。在团队人数较多的情况下，志愿者要走在队伍的后面，避免领导掉队。在带队的同时，和领导处好关系也是非常重要的和领导说话要微笑自然，做到不卑不亢，要有当代大学生的风范。培训结束后，志愿者还提出了一些问题，三位资深志愿者都一一作了解答。