7月4日，校世博志愿者工作站举行了园区内世博志愿者培训会。培训会共分为三个会场，分别是图文信息中心第二报告厅、图文信息中心第三报告厅以及行政楼。
    志愿者的培训会在9：00正式开始。首先进行的是主题为“跨文化交流”的培训。我校世博志愿者培训师、艺术设计学院分团委书记程昭老师将主题分为四个板块，分别是跨文化与世博会、六把尺度、跨文化非语言沟通、跨文化交流的基本原则等四个方面，并指出不同区域拥有不同文化。此外，通过案例分析，他说明了志愿者应如何处理突发事件，学会与不同地域、不同文化的人之间的交流方式。
    上午10：30，开始了第二场的培训，主题为“大型活动下的工作”。 培训师首先讲到什么是大型活动，常见的活动如庆典、演唱会等，讲到我们视野中的大型活动如1997年香港回归庆典、2008年北京奥运会、2009年国庆游行、APEC会议、超级女声、足球世界杯以及谈判等大型活动；讲到大型活动的特点。随后，老师讲到2010上海世博会的运营特点和要求，世博会运营工作人员的基本素养要求，她特别强调，作为园区志愿，我们必须知道并运用上海世博会园区工作人员岗位通用知识，既“五知五会”：知世博会宣传，知需求会服务，知规则会劝导，知急情会处置，知规范会自律。
    在讲解过程中，培训师提到学校***故等意外事件，讲解生动，把无形的知识寓于身边的例子，让我们更容易理解。老师强调，在像世博会这样的大型活动环境下工作，大家应适应环境，做好工作，做好自我防范意识，自我防护与健康保护。作为暑期世博会园区志愿者，由于各方面的原因，可能会产生消极心理，她要求我们要应付好容易产生的心理落差，对每一种不良的情绪自我进行心理调节。
    经过中午休息，下午13：00，举行了有关“应急处置技巧”中相关突发事件的培训。
    本次课程以2002年我国与俄罗斯对世博会主办权激烈角逐开篇，充分说明了安全问题对大型活动的影响，同时也吸引了绝大部分听课者的眼球，大家全神贯注，认真了解了突发事件的范畴、特征以及应对突发事件的“五步工作法”；调整心态；在事件中保护自己；协助工作人员如何运用“蛇形”“开闸式”的人潮管理办法；以及识别政治敏感宣传品并处理政治事件。
    下午14：30，来自上海红十字的张芸芳培训师作了关于应急处理技巧（救助）的培训。在培训中张老师对救护新概念作了讲解，强调了时间就是生命这一原则。当意外发生时，在医务人员到达前急救员要利用现场可提供的一切条件为伤病者实施符合操作规范和及时、科学、有效的初步救护和帮助。
    张老师对于急救员进行救助时如何进行现场评估，如何判断危重病情，在拨打120电话时需要注意的事项等问题作了详细的讲解。在培训现场张老师重点讲解了心肺复苏的技巧，并用假人为志愿者示范了进行心肺复苏的步骤及需注意的问题等，现场参加培训的志愿者对于对于心肺复苏的急救技巧非常感兴趣，每个人都很专注的听张老师讲解心肺复苏的方法和注意事项。
    张老师还为志愿者讲解了如何进行创伤救护，如何处理现场的意外事件，向志愿者列举了在园区工作时可能遇到的突发情况，以及对不同人群的相应的应对措施。
    为缓解志愿者们一整天的培训课程而产生的疲惫感，我校世博志愿者培训师、化学化工学院分团委书记王佳杰老师最后一个关于“志愿者角色认知与使命”的培训，别出心裁地在课前开展了“掌声模仿雨声”的互动节目，志愿者们与老师配合得非常默契，课堂也变得非常活跃。随后，王老师还让在场的一位义务参加过江西地区的培训课讲课的老师，以及一位参加过其它志愿者服务的学生与大家分享服务心得。在课程的进行中，他还以生动的视频例举北京奥运志愿者、复旦世博志愿者的服务情形，并向大家展示了世博志愿者工作流程。通过这堂课的学习，志愿者们更深刻地了解到志愿者标识以及志愿者口号的寓意，从中了解到服务期间将会遇到的挑战，以及应该如何做好岗前准备工作。同学们以愉快的心情结束了这堂生动的培训课。
    各培训师用一天的时间给志愿者们上了一堂重要的培训，使志愿者们更加了解世博会，了解志愿者工作。相信志愿者们通过一天的学习能够在日后的工作中发挥得更加出色，为世博会增添一份色彩。