7月1日下午13:00，城市文明暑假地铁志愿者岗前培训在教学楼C219举行，管理学院125名地铁志愿者参加了此次培训。

本次培训主要针对地铁志愿者暑期工作的部署，以及上岗之前的准备工作。培训强调了志愿者的礼仪，要求大家做到服装统一，证件齐全，形象得体。同时，培训也强调了安全措施，要求大家注意防蚊防暑，注意饮食安全，妥善保管好私人的贵重物品。

岗前准备是本次培训的重点，作为一名世博地铁志愿者，地铁换乘知识、基本英语口语听说能力、上海旅游景点、大型商场、展馆分布，志愿服务站点周边门票销售点与世博特许商店分布等情况，都应该提前储备。对于地铁换乘知识，志愿者可以查看地图手册或上网查询，而英语口语听说能力则需要志愿者平时多训练，在遇到说小语种的游客时，志愿者可以上网搜寻或直接拨打962288专线寻求语言翻译帮助。对志愿者的认定和工作能力的评估，也有一系列的激励措施。例如，每月之星评比，优秀站点评比，优秀志愿者评选以及资深志愿者的评选，都是对志愿者的鼓励和肯定。岗前培训为提高志愿者的工作能力，以便更好的为游客服务打下了良好的基础。