感动工程大之城市轨道交通学院“袁艺超”
发布时间： 2012-12-14 浏览次数： 76

 

事例：他服务的站点地处虹桥交通枢纽东交通中心B1层，区域的各种设施布局分布比较复杂，而且站点周边来往的旅客也很多，他们大多对上海的各种信息等不是很清楚，而有很多旅客可能还会遇到这样或者那样的特殊的问题。面对巨大的信息量，他和其他志愿者一样，都经历了从不熟悉到熟悉的过程。他主动地利用上岗前的一段时间对站点周边的各种设施比如停车场、公交线路和枢纽中餐饮、商店等信息进行熟悉，并且在航站楼内取了一些关于枢纽设施布局等的宣传单页带回站点，以便在服务时备用。