“城轨专业志愿心，企业实践我先行”主题实践活动

近年来，城市轨道交通学院党总支在校党委的统一领导下，深入贯彻党的十七大精神，牢固树立科学发展观，坚持贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则，以 “文明、积极、向上”的校园文化建设为载体，树立优良的教风、学风，在全院形成高度的政治风气、高尚的文明风气和浓郁的学习风气，特别是在校企合作联合办学的体制下，不断挖掘校企资源，丰富工作内涵，拓展工作领域，创新完善高校基层学生党建工作各项制度，增强基层党组织的战斗力、凝聚力和向心力，努力开创学院文明创建工作的新局面。

现将学院创建2009-2010年度校文明单位（和谐校园）特色项目申报作如下汇报：

一、项目背景

为了更好地适应上海城市轨道交通网络化运营，同时，也为了更好地帮助上海工程技术大学城市轨道交通学院运营管理专业学生对车站服务及车站工作的深层了解，上海工程技术大学城市轨道交通学院积极联合上海地铁第二运营有限公司，在总结世博会期间学生志愿者支援轨道交通2号线南京东路站、陆家嘴站及世博13号专线的经验的基础上，积极探索校企合作的长效机制，为学生创造优质实践平台，为广大乘客提供优质服务，特此开展“城轨专业志愿心，企业实践我先行”主题实践活动。

二、工作思路

以学生志愿者服务为契机，借助上海地铁第二运营有限公司和城市轨道交通学院双方的资源优势，发挥各自特点，实现为广大乘客提供优质服务、为大学生创造优质实践平台、为企业和学生双向了解和熟悉提供渠道的宗旨，并创造条件尽可能密切课堂理论知识与工作实际、社会实践的结合，尽可能缩短学生毕业后的就业适应期、成熟期，特此开展此项主题实践活动。

三、基本做法

1、活动主题：城轨专业志愿心，企业实践我先行

2、活动口号：文明，安全，我志愿，我实践

3、活动形式：

上海地铁第二运营有限公司根据现有线路运营实际情况，安排城市轨道交通学院运营管理专业学生参加地铁车站志愿者岗位，从事维持秩序、提供咨询、购票指导等志愿服务，并对在从事志愿者服务过程中表现优秀的学生，根据企业实际需求，提供相关专业的职前培训课程和安排带教导师，同时，公司还会将志愿者服务过程中的表现纳入学生就业录用考核范围。

4、活动时间、地点：

每周周五、周六晚高峰、夜高峰时段，轨道交通2号线客流压力相对比较大的相关车站。

5、活动人员

每年，上海工程技术大学城市轨道交通学院通过学生本人自愿报名，并由学院推荐，确定运营管理专业优秀学生15名。

四、主要成效

“城轨专业志愿心，企业实践我先行”主题实践活动是通过大学生的志愿服务，主动积极参与地铁车站的日常管理，为乘客处理票卡问题，引导站内客流，在站台上迎送往来列车……这种地铁部门与学校之间的全新合作模式，让有一定专业知识的大学生能积极参与地铁的志愿者工作，给地铁增添了一种新生力量，能为地铁服务带来耳目一新的感觉。更重要的是，让城市轨道交通专业的大学生能有机会提前参与地铁车站的管理。同时学院通过一定的考核标准，定期选拔优秀的大学生参与“城轨专业志愿心，企业实践我先行” 的主题实践活动。而在每个大学生上岗之前，企业也将对他们进行一定的岗前培训，使学生能展示出更加专业的岗位形象，更好地胜任车站各项日常管理、服务工作。大学生定期参加地铁志愿服务工作，将实践活动与学分挂钩，形成学科链与产业链的零距离对接。“城轨专业志愿心，企业实践我先行”主题实践活动的这个平台，将进一步拓宽大学生的专业视野，提高创新意识和创新能力。大学生通过在校专业课学习、车站的现场实践，不但可以避免理论上的纸上谈兵，更重要的是可以结合实习中的经验，能有所侧重，提前参与实战工作，对将来毕业后进入工作岗位打下坚实的基础。

从上海申通地铁集团有限公司的地铁运营企业角度看，基层车站很需要这样高素质的大学生来提升地铁员工的文化素养。通过在校大学生志愿者的加入，要求大学生们在工作时间内尽量用英语与其他地铁员工交流，帮助提高地铁员工的语言能力，适应上海地铁世博会期间海外友人的需要；另一方面，大学生文化水平高、素质好，在与人交流和处理乘客问询、投诉等方面肯定有其不一样的地方，希望这些“文质彬彬”的素质也能传递给在职的员工，大家能相互学习，相互促进。

五、师生感言

校企双方合作进行“城轨专业志愿心，企业实践我先行” 的主题实践活动，是高校学生培养模式的创新，更是学校产学研特色的一个很好体现和深入发展。一方面，同学们通过活动走进了企业，使他们能更好地把在学校所学到的理论知识与实践相结合，较早深入了解上海地铁运营有限公司的生产、经营理念、管理、技术情况和企业文化，熟悉今后的工作性质及工作内容，从而加速他们融入企业的步伐，为他们将来的职业生涯打下坚实的基础。另一方面，城市轨道交通学院的学生作为地铁公司的“准员工”，通过在校期间就植入共同的价值观，可以顺利地实现从学生到职业“地铁人”的零对接，将有利于更好地开展学院的学生工作，又能使地铁公司对学生在校期间的表现有所了解，有利于对优秀人才的跟踪培养，从面培养出德智体全面发展的城市轨道交通专业人才。

六、结语

由学院与上海地铁第二运营有限公司合作举行的“城轨专业志愿心，企业实践我先行” 的主题实践活动，将会在今后长期地开展下去，也许学院的这项特色工作将会覆盖到上海的整个城市轨道交通运行网络中去。

从另一个侧面来说，高校特色专业建设应以社会对专业人才的需求为依据，从国家及地方的社会与经济发展的走向把握方向。在进行城市轨道交通特色专业建设的过程中，一方面不能放弃原本的特色与优势，另一方面要结合整个学科的发展，不断发挥新的优势，培育新的特色。根据上海申通地铁集团有限公司等相关企业单位的需求状况和变化主动调整专业方向、特色与定位，使城市轨道交通特色专业的建设方向与社会背景、产学背景、职业岗位背景及其发展趋势紧密结合，寻找新的特色专业增长点，并以此推动新兴交叉学科建设，强化建设基础学科，提升改造传统学科。