4月3日，在清明节假期期间，城市轨道交通学院百余名地铁志愿者们照常上岗，为乘客提供服务。院党总支副书记徐建华、分团委书记闫冰以及学生会的学生干部们前往相关站点探望学生。
    值此清明节期间，本市市民出行扫墓的游客比平时增多不少，很多都是询问如何前往虹桥火车站以及如何换乘到上海南站、上海站等一些客运枢纽的，着实给志愿者们增加了不少工作压力。但志愿者们依然坚守在岗位上，微笑着为前来问询的每一位乘客进行讲解答疑；为不熟悉自动售票机的乘客提供帮助；为行动不便的乘客提供服务。
    院党总支副书记徐建华一行人依次慰问了轨道交通2号线的中山公园站、南京东路站、静安寺站、世纪大道站等13个站点的志愿者，并为他们送去了学院各级领导的问候以及慰问品。院党总支副书记徐建华、分团委书记闫冰和每个志愿者握手，肯定每位志愿者的工作热情和奉献精神，并询问大家的工作情况和身体情况，叮嘱大家注意保暖、注意休息，同时合理安排好志愿者工作和自己学习、生活的关系。
    地铁志愿者活动作为城市轨道交通学院的特色公益项目，一直广受好评，地铁志愿者们牺牲了自己的休息时间，为广大乘客提供帮助和便利。志愿者们也纷纷表示，此次学院领导的慰问让他们深切地感受到了学院对他们的关心与鼓励，同时也会努力将地铁志愿者工作做好，为学院争光。