8月15日，城市轨道交通学院世博工作组一行4人到2号线、3号线、9号线地铁沿线的城市服务站点探访高温下工作着的世博志愿者，新一周上岗的志愿者已在岗服务两日了，面对上海罕见的连续高温天志愿者们并没有畏惧，探访中世博工作小组发现不少站点的志愿者在没有风扇和冰块的条件下微笑服务，汗水不断地从他们脸上流淌下来，志愿者也顾不得擦汗，一有乘客上前询问他们马上起身认真倾听，努力解决乘客的问题，坚持做到微笑服务，有问必答。没有抱怨，他们说询问的乘客一多也就忘了天有那么热，能帮乘客解决问题反而觉得很开心。高温天志愿者们坚持他们一贯的热情投入到世博志愿服务中，来往询问的乘客都对志愿者的服务表示感谢，有些乘客还与志愿者合影留念。

慰问结束，世博工作组为志愿者送去了防暑降温物品，还特意为优秀志愿者做了一幅个人工作相框以表示鼓励，激励志愿者们为世博会做出更多的贡献。